Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Nature Science

§ 1. Dane Sprzedawcy i kontakt

  1. Sprzedawcą oraz usługodawcą usług elektronicznych świadczonych w Sklepie jest:

Nature Science sp. z o.o. z siedzibą w Stawigudzie, ul. Jarzębinowa 24, 11-034 Stawiguda, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000714013, NIP: 7393909106, REGON: 369261252, kapitał zakładowy: 5.000,00 PLN.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:

e-mail: biuro@naturescience.eu
telefon: 888-58-2222
adres do korespondencji i zwrotów: ul. Jarzębinowa 24, 11-034 Stawiguda

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://naturescience.eu.
  2. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  3. Klient – podmiot korzystający ze Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Przedsiębiorca – podmiot zawierający umowę w ramach działalności gospodarczej, inny niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  7. DSA – Rozporządzenie (UE) 2022/2065, czyli Akt o usługach cyfrowych.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, świadczenia usług elektronicznych, w tym Konta i Newslettera, procedury reklamacyjne oraz zasady publikowania opinii.
  2. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.
  1. Zakazuje się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  2. Sprzedawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług elektronicznych, takich jak możliwość działania złośliwego oprogramowania, phishing, próby wyłudzeń lub nieuprawnionego dostępu do danych.
  3. Konto i Newsletter są usługami bezpłatnymi. Rezygnacja z nich jest możliwa w każdym czasie, bez podania przyczyny.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: biuro@naturescience.eu. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 5. Ceny i informacja o obniżkach — Omnibus

  1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT, i nie zawierają kosztów dostawy.
  2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6. Zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności to: przelew tradycyjny, płatności online oraz płatność za pobraniem.
  2. Termin płatności wynosi 7 dni od zawarcia umowy.
  3. W przypadku braku płatności Sprzedawca wyznaczy dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy poprzez złożenie Klientowi oświadczenia w formie dokumentowej, np. wiadomością e-mail.

§ 8. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
  2. Czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle 24–48 godzin.
  3. Przesyłki wymagające chłodzenia nadawane są od poniedziałku do czwartku.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie.
  3. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§ 10. Reklamacje — zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:

e-mailem: biuro@naturescience.eu
pisemnie: na adres siedziby Sprzedawcy

  1. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie.
  2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 11. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców B2B

  1. W relacjach z Przedsiębiorcami, innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 12. Opinie i DSA

  1. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które faktycznie dokonały zakupu Produktu. Weryfikacja odbywa się poprzez wysyłkę indywidualnego linku do wystawienia opinii powiązanego z konkretnym zamówieniem.
  2. Nielegalne treści można zgłaszać na adres: biuro@naturescience.eu.

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • wskazanie treści,
  • uzasadnienie,
  • dane kontaktowe zgłaszającego.
  1. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.
  2. Punkt kontaktowy DSA: biuro@naturescience.eu. Język komunikacji: polski.

§ 13. Program lojalnościowy

Szczegółowe zasady określa odrębny Regulamin Programu Lojalnościowego.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów — ADR

  1. Konsument może skorzystać z pomocy Rzecznika Konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

§ 15. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: Polityka prywatności | Naturescience.eu.
  3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu świadczenia usług,
  • zmiany danych Sprzedawcy.
  1. Zmiany nie dotyczą zamówień już zawartych.
  2. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(adresat: Nature Science sp. z o.o., ul. Jarzębinowa 24, 11-034 Stawiguda, e-mail: biuro@naturescience.eu)

Ja/My

niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Numer zamówienia: ………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru: …………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………….

Adres Konsumenta(-ów): …………………………………………..

Podpis (tylko wersja papierowa): …………………………….

Data: ………………………………………………………… (*) Niepotrzebne skreślić.